Zwroty
Kupujący posiada prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z 
ustawą
 z 2 marca 2000 roku „ O ochronie niektórych praw konsumentów” Dz.U.00.22.271 z późn. zmianami.
2 Towar musi być nieużywany, opakowanie musi być całe,niezniszczone oraz kompletne
3 Należy również wypełnić pismo, że odstępują Państwo od umowy kupna-sprzedaży 
potwierdzając to nr dowodu osobistego oraz swoim podpisem.
Przykładowe pismo można znaleźć pod adresem www.tradelux.pl/allegro/aukcje/rezygnacja.doc
4 Firma TRADE LUX zwraca tylko koszt  towaru,  koszt  wysyłki  (zwrotu) ponosi kupujący 
5 W przypadkach reklamacji bądź zwrotu w ramach ustawy konsumenckiej - nie przyjmujemy paczek za pobraniem. 
6 W przypadku zwrotu towaru pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni roboczych od jego otrzymania

Reklamacja
1 Każda sprzedawany produkt objęty jest gwarancją
2 W przypadku reklamacji proszę kontaktować się z firmą TRADE LUX 
3 Gwarancja jest ważna z dowodem zakupu bądź dowodem zawarcja transakcji (maile, potwierdzenia przelewów)
4 Jeżeli towar który Państwo otrzymali jest uszkodzony (wady fabryczne,uszkodzenia powstałe z winy producenta) 
mają Państwo możliwość jego zwrotu w ramach niezgodności produktu z umową
5 Koszt zwrotu towaru pokrywa sprzedawca  
6 Podczas odbioru przesyłki od kuriera należy sprawdzić czy produkt nie jest uszkodzony. W przypadku 
stwierdzenia uszkodzenia należy sporządzić przy kurierze protokół szkody (tylko na tej podstawie możemy
rozpatrywać reklamacje paczki uszkodzonej w transporcie)
7 Reklamacji nie podlegają przedmioty dodane gratis 

Apogeum